Obrigado por escolher nossos cursos! Entendemos que às vezes as circunstâncias podem mudar e que você possa desejar trocar o curso adquirido. Para facilitar esse processo, oferecemos a opção de troca de cursos, desde que sejam toleradas as condições inválidas abaixo:

1. Condições para troca 1.1. A troca de cursos está disponível apenas para os cursos adquiridos diretamente em nosso site. Cursos adquiridos por meio de terceiros não são elegíveis para troca. 1.2. O pedido de troca deve ser feito dentro do prazo de [número de dias] dias corridos a contar da data da compra original do curso. 1.3. O curso a ser trocado deve estar com o acesso disponível e não ter sido concluído ou finalizado pelo cliente. 1.4. A troca está sujeita à disponibilidade de vagas no novo curso escolhido. Caso não haja vagas disponíveis, oferecemos alternativas, como um crédito para uso futuro ou um curso similar de sua escolha. 1.5. O cliente é responsável por pagar diferenças de valor entre o curso originalmente adquirido e o novo curso escolhido.

2. Procedimento de troca 2.1. Para solicitar a troca de um curso, entre em contato conosco por meio dos canais de atendimento indicados em nosso site. Informe o motivo da troca, detalhes da compra original e o novo curso desejado. 2.2. Avaliaremos cada solicitação de troca personalizada e entraremos em contato para fornecer orientações sobre o procedimento a ser seguido. 2.3. O cliente deve seguir as instruções fornecidas por nossa equipe para concluir a troca do curso, o que pode incluir o preenchimento de formulários, devolução de materiais (se aplicável) e pagamento de diferenças de valor.

3. Exceções 3.1. Reservamo-nos o direito de recusar a troca de cursos nas seguintes situações: a) Se o curso já tiver sido concluído ou finalizado pelo cliente; b) Se o cliente não cumprir as condições protegidas para troca; c) Se não houver disponibilidade de vagas no novo curso escolhido.

4. Apoio ao cliente 4.1. Estamos comprometidos em fornecer um excelente atendimento ao cliente. Se você tiver alguma dúvida ou necessidade de assistência relacionada à troca de cursos, entre em contato conosco por meio dos canais de atendimento indicados em nosso site. Faremos o possível para responder elevador e ajudar a facilitar o processo de troca.

5. Alterações no termo 5.1. Reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar este termo de troca de cursos a qualquer momento, sem aviso prévio. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação em nosso site. Recomendamos que você revise regularmente este termo para estar ciente de quaisquer atualizações.